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Capacitación
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Obtención de Cédulas
Modalidad: presencial, virtual, e-learning
Modalidad: presencial, virtual, Multimedia Digital Interactiva
Seguros
Modalidad: Presencial, Virtual
Cápsulas Técnicas – Protección para Bienes
-
- Cobertura estándar del Seguro de Automóviles
- Cobertura estándar del Seguro de Diversos Misceláneos
- Cobertura estándar del Seguro de Diversos Ramos Técnicos (Ingeniería)
- Cobertura estándar del Seguro de Incendio
- Cobertura estándar del Seguro de Responsabilidad Civil
- Cobertura estándar del Seguro de Transportes de Mercancía
- Proceso de atención de siniestros autos
- Proceso de atención de siniestros daños
Coberturas
-
- El Seguro de Automóviles (coberturas)
- El Seguro de Diversos Misceláneos (coberturas)
- El Seguro de Diversos Ramos Técnicos – Ingeniería (coberturas)
- El Seguro de Incendio (coberturas)
- El Seguro de Responsabilidad Civil (coberturas)
- El Seguro de Transporte de Mercancía – Carga (coberturas)
- El Seguro de Transportes Buques y Aviones – Cascos (coberturas)
- El seguro de Vida Grupo y Colectivo Gastos Médicos Mayores y Accidentes Personales
- El Seguro de Vida Individual (coberturas)
Suscripción y Siniestros
-
- El Seguro de Automóviles (suscripción y siniestros)
- El Seguro de Diversos Misceláneos (suscripción y siniestros)
- El Seguro de Diversos Ramos Técnicos – Ingeniería (suscripción y siniestros)
- El Seguro de Incendio (suscripción y siniestros)
- El Seguro de Responsabilidad Civil (suscripción y siniestros)
- El Seguro de Transportes Buques y Aviones – Cascos (suscripción y siniestros)
- El Seguro de Transporte de Mercancía – Carga (suscripción y siniestros)
- El Seguro de Vida Individual (suscripción y siniestros)
- Operación de las ISES
- Seguro de Accidentes Personales
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Pensiones derivadas de las Leyes de Seguridad Social
- Seguro de Salud
- Seguro de Socios y Hombre Clave
- Suscripción y Siniestros del Seguro de Vida Grupo y Colectivo Gastos Médicos Mayores y Accidentes Personales
- Taller Guía Inspección de Ingeniería
Especialización
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- Accidentes de Tránsito (Peritaje)
- Administración de riesgos aplicada a la suscripción de seguros
- Administración de Riesgos I
- Ajuste y Dictaminación de Siniestros Daños
- Constitución de Reservas
- Contabilidad de Seguros
- Construcción de Notas Técnicas Vida Individual
- Finanzas para No Financieros
- Finanzas Personales
- Interpretación de Estados Financieros
- Regulación Secundaria para Solvencia II
- Selección de Riesgos (Personas)
- Suscripción de Riesgos (Daños)
- Taller de Expresión Escrita
- Taller de Grafoscopía
Fianzas
Atención y Servicio a Clientes
Modalidad: presencial, virtual
- Calidad y Servicio
- Cambiando la Cultura de Servicio al Cliente
- Conquistando Territorios
- El Servicio y la Comunicación
- El Servicio más allá de las palabras
- El Servicio como Ventaja Competitiva
- Excelencia en el Servicio Cotidiano
- Manejo de Estados Emocionales en Siniestros
- Servicio más allá de las Expectativas del Cliente
- Servicio y Atención Telefónica
- Taller de Servicio Telefónico al Cliente I
- Taller de Servicio Telefónico al Cliente II
PLD
Modalidad: presencial, virtual, e-learning
Ventas
Modalidad: presencial, virtual
Desarrollo de Habilidades Administrativas
Desarrollo de Habilidades Gerenciales y Liderazgo
Modalidad: presencial, virtual
- Administración del Tiempo
- Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
- Automotivación
- Comunicación Efectiva
- Ética y Valores
- Formación de Instructores I
- Formación de Instructores II
- Manejo adecuado del Estrés
- Taller de Expresión Escrita
- Proceso Administrativo Gerencial
- Relaciones Humanas
- Reto al Cambio
- Rompiendo Paradigmas
Diplomados y Certificaciones
Modalidad: presencial
- Certificación en Servicio al Cliente – Client Care & Service Certification (CC&SC)
- Certificación en Suscripción del Seguro de Gastos Médicos Mayores, Accidentes Personales y Salud
- Diplomado en Dirección Estratégica de Seguros
- Diplomado en Servicio al Cliente – Customer Relationship Management (CRM)
- Diplomado en Siniestros Daños
- Diplomado para Asistentes Ejecutivos
- Diplomado Técnico en Fianzas
- Diplomado Técnico en Seguros I – coberturas
- Diplomado Técnico en Seguros II – suscripción y siniestros
- Programa Técnico Daños
Inglés
Modalidad: presencial
Para mayores informes ponerse en contacto con el área de atención a clientes.
Cómputo
Modalidad: presencial
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