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Atención y Servicio a Clientes

Conquistando Territorios

14 enero, 2020
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Al término del curso el participante:

  • Evaluará el servicio interno y externo.
  • Identificará las fortalezas y debilidades de la empresa.

 

Competencia:

  • Modifica estrategias y objetivos con celeridad ante cambios externos o nuevas necesidades.
  • Comprende y valora puntos de vista y criterios diversos e integra el nuevo conocimiento con facilidad.

Temario

  1.  ¿Qué significa conquistar?
  2.  Perfil de un conquistador
  3.  ¿Qué es una estrategia?
  4.  Conocimiento del cliente

DURACIÓN: 4 horas
MODALIDAD: Presencial y virtual

Aula IMESFAC

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