Propósito

Propiciar un cambio cultural hacia la excelencia en el servicio que se brinda al cliente, haciendo de ello una diferencia competitiva

Fomentar actitudes de servicio en los diferentes momentos de atención al cliente

Implementar estrategias de servicio que sean aplicables a la actividad diari de ventas

Temario

  1. Importancia del servicio de calidad en ventas
  2. Puntos de relevancia para el servicio de calidad en ventas
  3. Estrategias de calidad en el continuo de la venta
  4. Un compromiso: el servicio

Duración: 16 horas