Propósito

Dirigido a todas aquellas personas que tienen contacto diario con los clientes, el enfoque de este programa se orienta a las actitudes y habilidades que debemos desarrollar para mantener a nuestros clientes satisfechos.

Temario

  1. Bases para un Excelente Servicio al Cliente
  2. Comunicación- La Piedra Angular
  3. Creación de Destrezas

Duración: 52 horas